1. يعمل وفقًا لـ قوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، وقوانين الجرائم الإلكترونية، ومجموعة قوانين ولوائح التجارة الإلكترونية.
2. يتم إنتاج الخدمات والمحتوى المعروضين من خلال الموقع لاستخدامهما داخل هذا الموقع. إن أي إساءة استخدام للمعلومات أو النصوص أو الصور أو الخرائط أو التصاميم أو الشعارات وغيرها من هذا الموقع تُعرِّض مرتكبها للملاحقة القانونية، ولا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري إساءة استخدام مواد هذا الموقع. ولا يُسمح بنقل محتوى هذا الموقع على الإنترنت إلا بذكر اسم الموقع وعنوانه الإلكتروني مع وضع رابط إلى المادة المذكورة. وفي الوسائل المطبوعة، لا يكون ذلك إلا بعد الحصول على إذن خطي من مسؤولي الموقع.
3. تُعد المعلومات الشخصية للمستخدمين في الموقع سرية بالكامل. ويبذل الموقع كل جهده لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين. ولذلك، ولحفظ خصوصية معلومات المستخدمين الشخصية، يتعهد المستخدم بألا يكون طرفًا في أي محاولة لاختراق أي معلومات موجودة في الموقع، وألا يشارك أو يعاون أي شخص طبيعي أو اعتباري في هذا الأمر. كما يتعهد المستخدم بإبلاغ إدارة الموقع في أسرع وقت ممكن عن أي معلومة تتعلق بمحاولة شخص أو مؤسسة أخرى اختراق المعلومات.
4. يتعهد المستخدمون بإدخال معلوماتهم بشكل صحيح عند التسجيل والحجز في الموقع. وفي حال إدخال معلومات ناقصة أو غير صحيحة، تكون عواقب ذلك على عاتق المستخدمين.
5. يتعهد المستخدم بتصحيح أي تغيير يطرأ على بياناته الشخصية في الموقع في أسرع وقت ممكن. وفي غير ذلك، لا يتحمل هذا الموقع أي مسؤولية عن العواقب الناجمة عن عدم صحة المعلومات الموجودة.
6. يختص الموقع ببيع تذاكر الطيران عبر الإنترنت، ولا يتحمل أي مسؤولية عن شروط الرحلات أو إلغائها أو تأخيرها أو تقديمها.
7. يُمنع أي سوء استخدام لاسم الموقع الإلكتروني، أو المراسلة باسم الموقع، أو استخدام أسماء مشابهة قد تثير شبهة التشابه أو التطابق، ويجوز ملاحقة ذلك قانونيًا من خلال الشكاوى لدى الجهات القانونية المختصة، ومحاكم جرائم الإنترنت داخل البلاد أو خارجها، وكذلك عبر إبلاغ مزودي خدمات الإنترنت ومستخدميها.
8. لن يشارك الموقع المعلومات الشخصية للمستخدمين مع أي جهة أخرى، ولا يحق للجهات المختصة استخدام هذه المعلومات إلا في الحالات المنصوص عليها صراحة في القانون.
الشروط والأحكام الخاصة بحجز وشراء الرحلات الشارتر
1. إن الرحلات الشارتر، بالمقارنة مع الرحلات المنتظمة، تكون أكثر عرضة للتغييرات، وقد لا تكون صالحة للاستخدام في 1% من الحالات. وفي مثل هذه الحالات، وفي حال شراء تذكرة بديلة، سيتم رد كامل تكلفة التذكرة الجديدة بالإضافة إلى فرق السعر من قبل الجهة المستأجرة للرحلة. ونحن نبذل كل جهدنا لتقليل هذا الخطر إلى الصفر.
2. في حال إلغاء رحلة شارتر وعدم توفير تذكرة بديلة من قبل الوكالة، سيتم استرداد قيمة التذكرة بالكامل.
3. يبلغ سعر تذكرة الشارتر للرضيع حتى عمر سنتين 10% من إجمالي سعر تذكرة البالغ، ويجب شراؤها في المطار.
4. يبلغ سعر تذكرة الشارتر للأطفال بين 2 و12 سنة سعر تذكرة البالغ.
1. تخضع عمليات شراء التذاكر في الموقع لمجموعة قوانين ولوائح التجارة الإلكترونية، وسيُتخذ الإجراء القانوني بحق أي مخالفة. وبمجرد شراء التذكرة عبر الإنترنت، يلتزم المشتري بأنه على دراية كاملة بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بشراء التذاكر.
2. وفقًا للوائح منظمة الطيران المدني، تقع مسؤولية إلغاء الرحلة أو تأخيرها أو تقديمها على الشركة الجوية المشغلة للرحلة.
3. عند التسجيل وحجز التذكرة، يجب إدخال اسم الراكب بشكل صحيح باللغة الإنجليزية. ولا يمكن تصحيح اسم الراكب بعد إتمام شراء التذكرة نهائيًا، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن المعلومات المدخلة بشكل خاطئ. ولتصحيح المعلومات، يجب على الراكب إلغاء التذكرة ثم شراؤها مرة أخرى.
4. التذكرة المشتراة تعود إلى الراكب الذي تم إدخال بياناته في النظام، وهي غير قابلة للتحويل إلى الغير. وفي حال عدم تطابق اسم الراكب في التذكرة مع بطاقة الهوية، فلن يتم قبول الراكب.
5. وفقًا لقوانين الطيران المدني، فإن الراكب الرضيع هو من عمره أقل من سنتين، والراكب الطفل هو من عمره بين سنتين و12 سنة كاملة، والراكب البالغ هو من تجاوز عمره 12 سنة. وفي حال عدم انتباه المشتري وإدخال الفئة العمرية بشكل خاطئ، فسيُمنع الراكب من الصعود إلى الطائرة. كما لا يمكن شراء تذكرة الطفل بشكل منفصل ومن دون تذكرة بالغ.
يجدر التنويه إلى أن أسعار التذاكر ذات التعرفة المنظمة تختلف للرضع والأطفال والبالغين، أما في التذاكر الشارتر وغير القابلة للاسترداد فإن سعر تذكرة الطفل يساوي سعر تذكرة البالغ.
6. بعد إتمام الدفع وتأكيده، يصبح الحجز والشراء نهائيين، وتُرسل معلومات التذكرة إلى المستخدم عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. وعند الوصول إلى المطار، يُشترط في الرحلات الشارتر تقديم نسخة مطبوعة من التذكرة، وفي الرحلات المنتظمة يجب تقديم رقم التذكرة مع وثيقة تعريفية سارية لدى مكتب شركة الطيران المعنية.
7. أي إلغاء للتذكرة من جانب الراكب، وفقًا لقوانين الطيران المدني، يخضع لغرامة إلغاء. وتختلف قيمة هذه الغرامة بحسب قوانين الإلغاء الخاصة بكل شركة طيران. وبعد تقديم طلب الاسترداد من قبل الراكب، يُخصم مبلغ الغرامة من سعر التذكرة ويُعاد باقي المبلغ إلكترونيًا إلى حساب الراكب. وتخضع مدة إعادة المبلغ للوائح بين البنوك (بين 24 و72 ساعة). ولا ينطبق هذا الأمر على الرحلات الشارتر أو غير القابلة للاسترداد، حيث يُدفع كامل سعر التذكرة في حال الإلغاء.
8. لا يترتب على الإلغاء أو التأخير لأكثر من ساعتين غرامة إلغاء. وفي هذه الحالة يقوم الراكب بتعبئة نموذج طلب الاسترداد الإلكتروني من دون غرامة.
9. تجدر الإشارة إلى أنه إذا كانت رحلتا الذهاب والعودة تداران من قبل شركتين جويتين مختلفتين، ففي حال إلغاء رحلة الذهاب أو امتناع الراكب عن السفر بسبب تأخير يزيد عن ساعتين، فقد يخضع إلغاء رحلة العودة لغرامة إلغاء.
10. لا يحق للمشتري تغيير سعر التذكرة أو العبث بمحتوى التذكرة بأي طريقة أو شكل، أو إعادة بيع التذكرة بسعر أعلى من المبلغ المذكور.
11. وفقًا لقوانين منظمة الطيران المدني، يُعد حمل شهادة طبية أمرًا إلزاميًا للنساء الحوامل، والأشخاص المصابين بأمراض القلب والأوعية الدموية، وأمراض الجهاز التنفسي، والصرع، وفقر الدم الشديد، ومرضى السكري غير المنضبط، ومن يخضعون لغسيل الكلى، أو من يستخدمون أدوية مثبطة للمناعة، أو أي حالة مرضية قد تمنع السفر الجوي، عند الصعود إلى الطائرة. كما يجب على هؤلاء الركاب حمل الأدوية اللازمة معهم طوال الرحلة.
12. وفقًا للأنظمة الحالية، لا يمكن إصدار تذاكر على مسارات العتبات المقدسة لمواطني أفغانستان والهند وبنغلادش وباكستان. وفي حال شراء التذكرة من قبل هؤلاء الأشخاص، تقع جميع المسؤوليات اللاحقة على عاتق المستخدم نفسه.